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Wir versenden momentan ausnahmslos nach Deutschland und Österreich, da wir für diese Länder die besten Lieferbedingungen bieten können.

Der Versand ist momentan kostenfrei.

Deine Bestellung wird nach Erhalt binnen 24 Stunden weitergeleitet. Es dauert nach Versand in der Regel 6 bis 10 Werktage bis du dein Paket erhältst. Werktage sind die Tage von Montag bis Freitag, ohne Feiertage.

Deine Bestellungen sind in der Regel trackbar. Deine Tracking-Codes erhältst du in der Versandbestätigung via E-Mail.

Bitte, sieh davon ab, uns E-Mails mit Fragen zu deinem Versandstatus zu senden. Wir können neben dem Tracking, das du selbst aufrufen kannst, keinerlei aussagekräftigen Informationen geben, sobald das Paket unterwegs ist. Die Lieferung wird nicht durch uns unternommen. Solltest du im Tracking einen Fehler bemerken oder dein Paket länger als vier Wochen unterwegs sein, kontaktiere uns jedoch umgehend!

Keine Sorge! Es ist völlig normal, dass du deine Kleidung in mehreren Einzellieferungen erhältst. Die Ware kommt aus verschiedenen Lagerhäusern und wird bei Verfügbarkeit sofort versendet. Es kann also durchaus sein, dass du alle Produkte zu verschiedenen Zeiten in verschiedenen Paketen erhältst.

Bitte, kontaktierte uns umgehend per E-Mail an team@caracurvy.com! Denk bitte daran, deinen Namen und deine Bestellnummer beizufügen.

Wenn uns bei der Weiterleitung Fehler auffallen, kontaktieren wir dich in der Regel, um auf Nummer sicher zu gehen. Daher habe bitte immer ein Auge auf das Postfach der E-Mail, die du beim Bestellvorgang angibst.

Hier geht's zum Größen-Guide.

In der Regel nicht. Sollte etwas mal kaputt ankommen, mach bitte umgehend ein Foto mit deinem Smartphone und sende uns deine Reklamation per E-Mail an team@caracurvy.com.

Fast alle unsere Kleidung ist aus Baumwolle und Polyester, mit einigen Ausnahmen. Bitte, lies stets die Produkt-Beschreibung weiter unten auf der Produkt-Seite durch, bevor du bestellst!

Du kannst mit allen gängigen Kredit- und Bankkarten bei uns bezahlen. Auch möglich ist die Zahlung mittels eines PayPal-Accounts oder per Sofort-Überweisung. Auch der Kauf auf Rechnung ist möglich - hierbei hast du die Auswahl, ob du nach 2 Wochen oder nach 2 Monaten bezahlen möchtest.

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer zahlt bei Cara Curvy stets der Kunde. Jedoch: Zoll fällt in den allerwenigsten Fällen an. Nämlich nur dann, wenn der Warenwert über ca. 150€ liegt. Sollte dies der Fall sein, wird ein bestimmter Prozentsatz auf den Warenwert gerechnet, den der Kunde bei Zustellung bzw. Abholung des Paketes zahlen muss. Was die meisten mit dem Zoll verwechseln, ist die Einfuhrumsatzsteuer (19%). Diese fällt bei Importen nach Deutschland an, wenn der Warenwert über ca. 25€ liegt. Der Warenwert wird stets von unseren Zulieferern außen auf dem Paket deklariert - unsere Lagerhäuser deklarieren hierbei jedoch nicht den Preis, den du hier auf Cara Curvy zahlst, sondern den Produktionswert, der selbstverständlich deutlich geringer ist als der Warenwert.

Bitte, schreib uns schnell eine Email an team@caracurvy.com! Sollte deine Bestellung noch ganz frisch sein, können wir sie eventuell noch stornieren. Ist die Bestellung weitergeleitet und versendet, können wir leider nichts mehr tun - in dem Fall musst du warten bis du dein Produkt erhältst. Solltest du es dann immer noch nicht mehr wollen, kontaktiere uns bitte, um die Rückgabe einzuleiten

Direkte Umtausche sind wegen unseres speziellen Outlet-Systems und aufgrund des Standortes unserer Lagerhäuser in Asien langwierig und kompliziert. Wir schlagen daher stets vor, dass du uns dein Produkt auf dem normalen Wege als Retoure zurückgibst, und einfach eine neue Größe in einer neuen Bestellung bestellst.

Wir möchten dir hiermit auch nochmal ans Herz legen, in jedem Fall unsere Maßtabellen zu nutzen! Wir haben Maße für jedes einzelne Produkt; Maße für Brust, Taille, Hüfte, Länge, oft sogar Schulterbreite. Kleidung kann sehr unterschiedlich ausfallen und je nach eigenen Maßen und persönlichem Geschmack, z. B., wenn es etwas lockerer um die Hüfte sein darf, sollte eine passende Größe für deinen Körper bestellt werden.

Konform mit EU-Richtlinien erlauben wir Retouren 14 Tage nach Erhalt der Ware. Sind 14 Tage vergangen, ist das Rückgaberecht erloschen. Um die Rückgabe einzuleiten, schreibe uns bitte eine E-Mail an team@caracurvy.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer, und dem Produkt, das du zurückgeben möchtest. Lies alles Wichtige über dein Rückgaberecht hier!

Wir möchten Kunden nochmals daran erinnern, bitte niemals das Paket zurück an das Lagerhaus zu schicken! Bitte kontaktiere uns unbedingt erst unter team@caracurvy.com!

Nach dem Email-Kontakt senden wir eine genaue Anleitung, wie die Retoure an uns zu senden ist. Der Kunde ist für jegliche Versandkosten verantwortlich.

In jedem von uns steckt eine Cara Curvy. Cara Curvy ist eine starke Frau, die gerne ihre Kurven zeigt.

Am Besten per E-Mail an team@caracurvy.com. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.